FAQ – Kreativ Art Box Burgdorf
1. Keramik bemalen
- Kurze Einführung in Maltechniken, dann Rohkeramik wählen & gestalten
- Keramik wird glasiert und gebrannt
- Fertig nach 1–2 Wochen, Abholung oder Versand möglich
2. Preise
- Rohkeramiken: ab CHF 6.– bis CHF 69.– (Unikatskrüge)
- Atelierpauschale: Erwachsene CHF 12.– / 2 Std., Kinder 7–12 J. CHF 3.–
- Keine zusätzlichen Verlängerungspauschalen bei mehreren Objekten
3. Töpfern
- Freies Töpfern oder geführte Kurse möglich
- Unterstützung für alle Altersgruppen und Gruppen bis 10 Personen
4. Verpflegung
- Getränke & Snacks können selbst mitgebracht werden, selber entsorgen
- Auf Wunsch zusätzliche Tische oder Aufräumservice (gegen Aufpreis)
5. Buchung & Gutscheine
- Termine online, per E-Mail, WhatsApp oder Formular
- Gutscheine per E-Mail nach Zahlungseingang
6. Standort & Zugang
- Parkplätze beim Bahnhof Burgdorf, Coop & Migros
- Barrierefreie Räume mit Lift
7. Materialien, Sicherheit & Haftung
Sichere Farben: Unsere Farben sind lebensmittelecht, ungiftig und schwermetallfrei.
- Haftungsausschluss: Für Schäden oder Mängel, die durch unsachgemässen Umgang (z. B. zu dicker Farbauftrag, falsches Mischen der Farben trotz Anleitung) entstehen, übernehmen wir keine Haftung.
- Farbveränderungen: Bitte beachten Sie, dass Keramik ein Naturprodukt ist. Durch den chemischen Prozess beim Brand entstehen immer leichte, materialtypische Farbveränderungen. Dies ist kein Reklamationsgrund.
8. Zahlung
- TWINT, Bar, eBanking, Kartenzahlung nach Absprache
- Rechnung für Gruppen möglich
9. Versand & Abholung
- Keramik abholbereit nach 1–2 Wochen in der Abholbox
- Versand möglich, Kosten nach der Schweizer Postpreisen
PostPac Priority inkl. Schachtel bis 2 kg 19.50 / bis 10 kg 24.-
PostPac Economy inkl. Schachtel bis 2 kg 18.00 / bis 10kg 22.50
10. Teilnehmer & Anlässe
- Einzelpersonen, Familien, Gruppen willkommen
- Kinder unter 4 J. nur mit Begleitung
- Team-Events, Geburtstage, Vereinsanlässe möglich – individuell geplant
11. Stornierungen / Vorreservierung
Da wir Plätze und Materialien exklusiv für Sie vorbereiten, gelten bei Absagen folgende verbindliche Fristen:
- Kleinere Gruppen (bis 5 Personen): Eine Anpassung der Personenanzahl oder eine Absage ist bis zum Vortag möglich. Bei einer Absage am selben Tag oder bei Nichterscheinen (No-Show) stellen wir eine Pauschale von CHF 15.– pro Person in Rechnung.
- Grosse Gruppen (ab 6 Personen): Damit wir das Atelier und Personal fair planen können, muss die finale Personenanzahl oder eine Gesamtabsage mindestens 1 Woche vor dem Termin (7 Tage) schriftlich mitgeteilt werden.
- Späte Absagen bei Grossgruppen: Bei Abmeldungen, die weniger als 7 Tage vor dem Event eingehen, oder bei fehlenden Personen am Eventtag verrechnen wir eine Ausfallgebühr von CHF 20.– pro Person.